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Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Düsseldorf, France-remote
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Your Responsibilities
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten
 
Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)
DEINE AUFGABEN:
  • Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich: 
    • Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien 
    • Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen
    • Bestandsverwaltung und Lagerkontrolle
    • Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden
    • Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
    • Erstellung von Rechnungen & Gutschriften
    • Management von Reklamationen und Retourenabwicklung 
    • Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-Syste  
    • Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb und unsere internationalen Kunden
    • Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Your profile
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
  • 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management
  • Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken
  • Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
  • Idealerweise Erfahrung mit DIY-Fachhändlern (Baumärkte)
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
  • Fließende Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil 
What we offer
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
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Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungslink
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About us

Long before the “Smart Home” concept became fashionable ECOVACS Robotics (ECOVACS) was already at the forefront of innovation in smart home robotics, exploring new ways for robots to transform homeowners’ lives. ECOVACS’ more than 25 years of work in service robotics has seen the company transformed from a visionary startup into a global corporation with a Mission of Robotics for All. Designed to change the way people live and work, ECOVACS robotics are now being used in over 145 countries and regions around the world.

Our guiding Vision - Advancing robotic technologies to serve the world, to create a holistic ecosystem between human and robotics in lifestyle and production.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich: 
  • Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien 
  • Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen
  • Bestandsverwaltung und Lagerkontrolle
  • Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden
  • Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
  • Erstellung von Rechnungen & Gutschriften
  • Management von Reklamationen und Retourenabwicklung 
  • Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System
  • Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb und unsere internationalen Kunden
  • Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
  • 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management
  • Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken
  • Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
  • Idealerweise Erfahrung mit DIY-Fachhändlern (Baumärkte)
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
  • Fließende Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil 
Was wir Bieten
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
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Über uns
Bei ECOVACS  Robotics ist unsere Mission einfach: Robotics for All. Das bedeutet, dass wir  darauf hinarbeiten, dass Roboter das Leben der Menschen auf eine neue Ebene des  Komforts bringen.
Als führende Marke für Haushaltsroboter und als Pionier und Trendsetter in der Smart-Home-Technologie konzentriert sich unsere Vision auf die Förderung von Robotertechnologien im Dienste der Welt, um ein ganzheitliches Ökosystem zwischen Mensch und Roboter in Lifestyle und Produktion zu schaffen - dafür bieten wir eine Reihe intelligenter Produkte. Warum lassen Sie also nicht Ihren Roboter die Reinigung übernehmen, während Sie sich in das Buch vertiefen, das Sie schon lange lesen wollten?

ECOVACS wurde  1998 in China gegründet und expandierte 2012 nach Europa und gründete die  EMEA-Zentrale in Düsseldorf. Heute haben wir mehr als 6.000 Mitarbeiter auf der  ganzen Welt, und wir wachsen weiter. Unser EMEA-Team besteht aus über 50  erfahrenen und hoch motivierten Kollegen aus zehn Nationen, die in der  dynamischen und schnell wachsenden Umgebung eines Start-ups mit dem Hintergrund  und der Sicherheit eines multinationalen Unternehmens arbeiten.
      
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